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Elle veut que le plafond de 50 introduit le plus tôt possible, en conformité avec les plafonds sur les cartes de crédit et de débit volés.

Natalie Doughty de Newport, au Pays de Galles, a déclaré à la BBC qu’elle avait reçu coque personnalisée silicone une facture de 1 000 euros après que son téléphone avait été volé alors qu’elle était à l’étranger. Elle a déclaré que son opérateur de téléphonie mobile EE «n’était pas du tout utile et a transmis la dette à un tiers pour la récupérer».

En coques iphone 5s réponse à Citizens Advice, le gouvernement a déclaré qu’un accord avait été conclu avec les compagnies de téléphone en principe, mais que les derniers détails devaient encore être mis au point.

Il a déclaré qu’Ed Vaizey, un ministre du ministère de la Culture, des Médias et du Sport (DCMS), espérait avoir une réunion avec l’industrie bientôt, pour obtenir la mise en place du plafond.

Les opérateurs mobiles ont déclaré que les discussions avec le gouvernement, le régulateur et les fabricants étaient en cours.

Mais un opérateur a dit qu’il craignait qu’un plafond puisse signifier que certains consommateurs ne prennent pas la peine de signaler un vol de téléphone.

‘Il est important d’inciter à signaler un téléphone perdu afin de prévenir la fraude, car nous ne voulons pas créer un environnement où il est encore plus intéressant pour les criminels de se concentrer sur le vol de téléphone portable’, a déclaré une porte-parole de Vodafone.

Hotspot espagnol Le régulateur, Ofcom, est également préoccupé par le problème.

‘Notre preuve montre que même si la proportion de consommateurs touchés est faible, le niveau de préjudice financier dans les cas individuels peut être substantiel’, a déclaré un porte-parole de l’Ofcom.

À l’heure actuelle, les consommateurs ne sont pas responsables du coût des appels téléphoniques une fois qu’ils ont signalé une perte à leur fournisseur.

Mais Citizens Advice a déclaré que les compagnies de téléphone pourraient faire plus pour détecter les téléphones volés, en surveillant les appels à des numéros élevés.

Et la plupart des téléphones volés en Espagne ont été pris dans la destination populaire de Barcelone. La BBC n’est pas responsable du contenu des sites externes. Lisez à propos de notre approche de la liaison externe. ma coque personnalisé.


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